Plan Trimestral

Descripción

La suscripción a nuestro Plan Trimestral le permitirá verificar el funcionamiento de su aparato esterilizador cuatro veces al año. Recibirá un Certificado de Suscripción al Servicio, los Informes de Resultados de las pruebas realizadas, y un Resumen de Resultados Anual. Podrá ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda sobre cómo verificar su aparato esterilizador. Adicionalmente se le proporcionará un Área Privada en nuestra web en la que puede consultar y descargar todos los documentos generados durante su suscripción

Información nutricional

1. Los test utilizados tienen por finalidad la comprobación del proceso de esterilización realizado en autoclaves (vapor de agua), chemiclaves y hornos de esterilización (hornos Pasteur) por los propios suscriptores. Los resultados obtenidos son válidos siempre que el suscriptor realice el test según las recomendaciones dadas en el momento de su suscripción y es válido exclusivamente para el proceso testado. Es responsabilidad del suscriptor el cumplimiento de las indicaciones. El SCE solo informa de los resultados obtenidos con el material retornado por parte del suscriptor. Una vez recibidos en el laboratorio, los indicadores biológicos utilizados en un proceso de esterilización son incubados durante siete días en un medio de cultivo líquido. La turbidez del cultivo y su observación microscópica mostrando crecimiento bacteriano son considerados indicativos del fracaso de un proceso de esterilización. Se considera que el proceso de esterilización ha sido correcto cuando no se observa crecimiento bacteriano durante los siete días de incubación del indicador biológico. El SCE envía al suscriptor un sobre que contiene un triplicado del indicador biológico, es decir, dos tiras para hacer el test por duplicado en el mismo proceso de esterilización y una tercera tira que no debe ser esterilizada y que el SCE utiliza como control interno. Se incluye, además, un sobre con franqueo en destino para la devolución de los indicadores biológicos una vez hayan sido procesados. El test es realizado por los suscriptores y en ningún caso implica el desplazamiento del personal del SCE al lugar donde se encuentra el esterilizador. El SCE comunica los resultados obtenidos por escrito mediante correo electrónico/postal al suscriptor o a través de su área privada en la web de la empresa (http://www.samerlabs.com).

2. Una vez elegida la modalidad de suscripción que el cliente desea contratar, quedará ligado a las presentes condiciones con SAMER LABORATORIOS SOCIEDAD LIMITADA durante el año natural en el que da de alta su suscripción. No obstante, lo anterior, al término del año natural en el que el Suscriptor se hubiera dado de alta, se renovará la suscripción de forma automática, a no ser que se comunique lo contrario por parte del cliente en cualquier momento durante la vigencia de su suscripción; en cuyo caso se procederá a dar de baja al suscriptor de cara el año siguiente.

3. El Suscriptor podrá cancelar unilateralmente la suscripción contratada en cualquier momento durante la vigencia de esta. Dicha cancelación no supondrá, en ningún caso, el reembolso de los importes que el Suscriptor hubiera abonado como contraprestación a la suscripción al Servicio para el Control de la Esterilización. Dichos importes tienen carácter no reembolsable. Para solicitar la cancelación de la suscripción, el Suscriptor deberá comunicar su petición de forma clara e inequívoca a través de los canales que, a tal efecto, se ponen a su disposición: Teléfono de Atención al Suscriptor: 646 278 934. Correo electrónico info@samerlabs.com Correo ordinario dirigido a SAMER LABORATORIOS SOCIEDAD LIMITADA – Avenida de Portugal,2, 4ºB – 33402 Avilés (Asturias)

4. SAMER LABORATORIOS SOCIEDAD LIMITADA con CIF B02999811 responsable del tratamiento de los datos facilitados por los Suscriptores informa, de conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos, que sus datos de carácter personal son tratados con la finalidad de: - Prestar un servicio o suministrar un producto. - Facturar un producto o servicio contratado. - Gestionar el cobro de un producto o servicio a través del sistema de pago con tarjeta de crédito/débito (TPV). - Cumplir con las obligaciones legales impuestas a la actividad. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como revocar los consentimientos que en su caso haya prestado u obtener más información, dirigiendo su petición al correo electrónico facilitado info@samerlabs.com o mediante correo postal a Avenida de Portugal 2, 4ºB Avilés, Asturias (33402).

5. Las presentes Condiciones se interpretarán y regirán conforme a la legislación española. SAMER LABORATORIOS y el Suscriptor se comprometen a intentar resolver, de manera amistosa, cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo del servicio contratado, de forma previa a acudir a la vía jurisdiccional. A tal efecto, las partes, con expresa renuncia a cualquier jurisdicción que pudiera corresponderles, se someten a los tribunales del domicilio de SAMER LABORATORIOS SOCIEDAD LIMITADA. Plataforma de Resolución de Litigios en Línea: En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento de la Unión Europea 524/2013 de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo le informamos de que la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma online para la resolución extrajudicial de conflictos en línea, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, a través del cual se podrán tramitar cualquier reclamación sobre reclamaciones realizadas online dentro del territorio de la Unión Europea. Correo electrónico de contacto: info@samerlabs.com