Condiciones de compra

Las presentes Condiciones Generales de Suscripción (en adelante, las “Condiciones”) regulan la relación de suscripción entre SAMER LABORATORIOS SOCIEDAD LIMITADA, Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, tomo 4525, inscripción 2, folio 42, Hoja AS-61106, con domicilio social en Avilés (33402), Avenida de Portugal 2, 4ºB y CIF número: B02999811, y el cliente, sea persona física o jurídica, que adquiera una suscripción (en adelante, el “Suscriptor”) al servicio ofrecido “Servicio para el Control de la Esterilización” (en adelante “SCE”) para la comprobación del aparato esterilizador en su centro de trabajo mediante indicadores biológicos.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN.

Los test utilizados tienen por finalidad la comprobación del proceso de esterilización realizado en autoclaves (vapor de agua), chemiclaves y hornos de esterilización (hornos Pasteur) por los propios suscriptores. Los resultados obtenidos son válidos siempre que el suscriptor realice el test según las recomendaciones dadas en el momento de su suscripción y es válido exclusivamente para el proceso testado. Es responsabilidad del suscriptor el cumplimiento de las indicaciones. El SCE solo informa de los resultados obtenidos con el material retornado por parte del suscriptor.

El test se basa en el uso de “indicadores biológicos” (IB) dobles consistentes en tiras de papel impregnadas con un número estándar de esporas de las especies bacterianas Geobacillus stearothermophilus y Bacillus atrophaeus. Los indicadores biológicos son adquiridos a casas comerciales que garantizan su número y viabilidad hasta la fecha de caducidad consignada.

Una vez recibidos en el laboratorio, los indicadores biológicos utilizados en un proceso de esterilización son incubados durante siete días en un medio de cultivo líquido. La turbidez del cultivo y su observación microscópica mostrando crecimiento bacteriano son considerados indicativos del fracaso de un proceso de esterilización. Se considera que el proceso de esterilización ha sido correcto cuando no se observa crecimiento bacteriano durante los siete días de incubación del indicador biológico.

El SCE envía al suscriptor un sobre que contiene un triplicado del indicador biológico, es decir, dos tiras para hacer el test por duplicado en el mismo proceso de esterilización y una tercera tira que no debe ser esterilizada y que el SCE utiliza como control interno. Se incluye, además, un sobre con franqueo en destino para la devolución de los indicadores biológicos una vez hayan sido procesados. El test es realizado por los suscriptores y en ningún caso implica el desplazamiento del personal del SCE al lugar donde se encuentra el esterilizador. El SCE comunica los resultados obtenidos por escrito mediante correo electrónico/postal al suscriptor o a través de su área privada en la web de la empresa (http://www.samerlabs.com).

La periodicidad de los tests ofrecidos por el SCE será semanal, mensual, bimestral y trimestral. El suscriptor elige la periodicidad con que desea realizar los tests aceptando la tarifa correspondiente. (Véase punto 4)

Es responsabilidad del suscriptor:

• Elegir la periodicidad (semanal, mensual, bimestral o trimestral) de los test, siendo de su responsabilidad que los intervalos elegidos se ajusten a la legislación vigente en su área de actuación.
• Indicar a SAMERLABS, S. L. la marca comercial, modelo y tipo de esterilizador para el que se realiza la suscripción, asegurándose de que son aparatos esterilizadores autorizados.
• Utilizar los indicadores biológicos según las instrucciones recomendadas por el SCE.
• Remitir los indicadores biológicos en el sobre con franqueo en destino a la dirección postal de SAMERLABS, S. L. en las 24 horas siguientes a la ejecución del test.

2. MODALIDADES DE SUSCRIPCIÓN.

El cliente podrá optar, a la hora de formalizar su Suscripción, entre las siguientes modalidades de suscripción al Servicio para el Control de la Esterilización:

• Suscripción trimestral: Al optar por esta opción durante el proceso de contratación, el Suscriptor recibirá los controles cuatro veces al año, así como la notificación del resultado de estos y un diploma que certifica que está suscrito, en la dirección facilitada a la hora de darse de alta en el servicio ofrecido, o, en su área privada de cliente de la página web.
• Suscripción bimestral: Al optar por esta opción durante el proceso de contratación, el Suscriptor recibirá los controles seis veces al año, así como la notificación del resultado de estos y un diploma que certifica que está suscrito, en la dirección facilitada a la hora de darse de alta en el servicio ofrecido, o, en su área privada de cliente de la página web.
• • Suscripción mensual: Al optar por esta opción durante el proceso de contratación, el Suscriptor recibirá los controles doce veces al año, así como la notificación del resultado de estos y un diploma que certifica que está suscrito, en la dirección facilitada a la hora de darse de alta en el servicio ofrecido, o, en su área privada de cliente de la página web.
• Suscripción semanal: Al optar por esta opción durante el proceso de contratación, el Suscriptor recibirá los controles durante todas las semanas del año, así como la notificación del resultado de estos y un diploma que certifica que está suscrito, en la dirección facilitada a la hora de darse de alta en el servicio ofrecido, o, en su área privada de cliente de la página web.

3. DURACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA.

Una vez elegida la modalidad de suscripción que el cliente desea contratar (Véase punto 2), quedará ligado a las presentes condiciones con SAMER LABORATORIOS SOCIEDAD LIMITADA durante el año natural en el que da de alta sus dado de alta, se renovará la suscripción de forma automática, a no ser que se comunique lo contrario por parte del cliente en cualquier momento durante la vigencia de su suscripción; en cuyo caso se procederá a dar de baja al suscriptor de cara el año siguiente.

4. TARIFAS Y PAGOS.

Los precios de las diferentes modalidades de suscripción serán los indicados en la tabla de precios que aparece en el presente punto de las condiciones generales; podrán también ser consultados a través del número de teléfono 646 278 934 o de la página web de la Empresa. La entidad emisora de su factura será SAMER LABORATORIOS SOCIEDAD LIMITADA. El Suscriptor deberá abonar el precio correspondiente a través del medio que haya elegido en el presente documento. Transferencia bancaria a 30 días; o mediante domiciliación bancaria (Recibo) a 60 días. En caso de elegir la segunda opción ofrecida, se entiende al facilitar el IBAN, que el Suscriptor está de acuerdo y conforme con el cobro que se le va a realizar en su cuenta bancaria. De acuerdo con esto, el Suscriptor se compromete al pago correspondiente a la suscripción al SCE, aceptando que, en caso de que no fuese posible la facturación y/o cobro por parte de SAMER LABORATORIOS SOCIEDAD LIMITADA de los importes adeudados por el Suscriptor, se proceda a la cancelación de su suscripción. Además, en caso de impago, SAMER LABORATORIOS SOCIEDAD LIMITADA se reserva el derecho de tomar las medidas jurídicas necesarias con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones pecuniarias derivadas de la contratación de la Suscripción.

5. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN.

El Suscriptor podrá cancelar unilateralmente la suscripción contratada en cualquier momento durante la vigencia de esta. Dicha cancelación no supondrá, en ningún caso, el reembolso de los importes que el Suscriptor hubiera abonado como contraprestación a la suscripción al Servicio para el Control de la Esterilización. Dichos importes tienen carácter no reembolsable. Para solicitar la cancelación de la suscripción, el Suscriptor deberá comunicar su petición de forma clara e inequívoca a través de los canales que, a tal efecto, se ponen a su disposición: Teléfono de Atención al Suscriptor: 646 278 934. Correo electrónico info@samerlabs.com Correo ordinario dirigido a SAMER LABORATORIOS SOCIEDAD LIMITADA – Avenida de Portugal,2, 4ºB – 33402 Avilés (Asturias)

6. MODIFICACION UNILATERAL.

SAMER LABORATORIOS SOCIEDAD LIMITADA se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones en cualquier momento. No obstante, dichos cambios serán notificados a los Suscriptores con antelación suficiente mediante los medios especificados al principio de estas Condiciones, para que éstos, en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones introducidas, procedan a expresar su deseo de no renovar la suscripción contratada. Las modificaciones afectarán a los nuevos Suscriptores a partir del inicio de la contratación y a los Suscriptores ya activos al momento del cambio de Condiciones, a partir del momento en que se renueve su suscripción

7. CLÁUSULA DE PRIVACIDAD.

SAMER LABORATORIOS SOCIEDAD LIMITADA con CIF B02999811 responsable del tratamiento de los datos facilitados por los Suscriptores informa, de conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos, que sus datos de carácter personal son tratados con la finalidad de: - Prestar un servicio o suministrar un producto. - Facturar un producto o servicio contratado. - Gestionar el cobro de un producto o servicio a través del sistema de pago con tarjeta de crédito/débito (TPV). - Cumplir con las obligaciones legales impuestas a la actividad. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como revocar los consentimientos que en su caso haya prestado u obtener más información, dirigiendo su petición al correo electrónico facilitado info@samerlabs.com o mediante correo postal a Avenida de Portugal 2, 4ºB Avilés, Asturias (33402),

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Las presentes Condiciones se interpretarán y regirán conforme a la legislación española. SAMER LABORATORIOS y el Suscriptor se comprometen a intentar resolver, de manera amistosa, cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo del servicio contratado, de forma previa a acudir a la vía jurisdiccional. A tal efecto, las partes, con expresa renuncia a cualquier jurisdicción que pudiera corresponderles, se someten a los tribunales del domicilio de SAMER LABORATORIOS SOCIEDAD LIMITADA. Plataforma de Resolución de Litigios en Línea: En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento de la Unión Europea 524/2013 de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo le informamos de que la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma online para la resolución extrajudicial de conflictos en línea, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, a través del cual se podrán tramitar cualquier reclamación sobre reclamaciones realizadas online dentro del territorio de la Unión Europea. Correo electrónico de contacto: info@samerlabs.com